В 2026 году у жителей Красноярского края появилась возможность получить некоторые виды бесплатной медицинской помощи в онлайн-режиме не выходя из дома – через национальный мессенджер МАКС.
Почему именно МАКС? Национальный мессенджер гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных, позволяет обмениваться любыми типами файлов, а также интегрирован с государственными сервисами, включая электронную медицинскую карту, портал Госуслуг и медицинские информационные системы. Это делает его удобным инструментом системы обязательного медицинского страхования.
Какие возможности есть уже сегодня? В первую очередь, это запись на очный прием к врачу с помощью чат-бота “Здравоохранение Красноярского края” (max.ru/digital_kraszdrav_bot). Кроме того, по договоренности с лечащим врачом пользователи мессенджера могут быстро и без визита в поликлинику, не тратя время на запись и ожидание у кабинета, закрыть ранее открытый больничный лист, если продление не требуется, а также получать результаты обследований и лабораторных анализов – в этом случае уведомления будут приходить через чат-бот “Госуслуги” (max.ru/gosuslugi_bot). Помимо этого, дистанционно можно получать ежемесячный рецепт на получение лекарств при хронических заболеваниях, если терапия не требует изменений, и регулярно наблюдаться у врача по поводу хронических заболеваний, если состояние здоровья стабильно.
Как начать пользоваться? Для этого необходимо установить мессенджер МАКС и приложение Госуслуги на мобильный телефон, а затем установить нужные сервисы – чат-бот “Госуслуги” и чат-бот “Здравоохранение Красноярского края”. Для первого входа потребуется авторизация через Госуслуги и согласие на обработку персональных данных. Завершающий шаг – устно сообщить своему лечащему врачу о готовности обмениваться информацией в режиме онлайн.
Особенно важно, чтобы о новых возможностях узнали люди старшего возраста. Сделайте жизнь своих близких более удобной: помогите им установить на телефон необходимые сервисы и научите безопасно ими пользоваться. В первые разы проходите весь путь вместе – дайте возрастным людям время привыкнуть к новой ситуации и запомнить порядок действий.
При любых сложностях за разъяснениями и защитой своих прав можно обращаться в свою страховую медицинскую организацию, название которой указано на обратной стороне вашего полиса ОМС, или позвонить по горячей линии ТФОМС Красноярского края “Право на здоровье”: 8-800-700-000-3.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Красноярского края
Профсоюзная газета “Солидарность. Красноярский выпуск” №30-2026