Новая героиня рубрики “Человек и его профессия” – Марина КАЙНОВА, почтовик с почти 30-летним стажем. Наш корреспондент побеседовал с героиней и написал очерк о ее детстве, профессии, а также роли профсоюза в ее жизни.
Многие считают, что “призвание” – это нечто великое. То, к чему идут целую жизнь, через трудности. Но история человека бывает увлекательнее всякого художественного произведения, и дело всей жизни можно найти в самом неожиданном месте. Марина Валерьевна Кайнова – отличный этому пример.
Улыбчивая брюнетка со взглядом, полным жизни, энергичности и доброты, Марина Валерьевна с детства хотела учить детей русскому языку и литературе. Но судьба распорядилась по-другому. Сейчас она руководит Красноярским почтовым отделением № 37. Выбор профессии решил случай.
— Это был 1991 год. Я не смогла зачислиться в институт с первого раза и думала, что делать дальше. Узнала о курсах операторов почтовой связи в одном из Красноярских училищ. Я не люблю тратить зря время, поэтому решила получить еще одну профессию, а после выучиться на учителя. Во время учебы у нас было много практики, и я поняла, что почта – это мое. Марки, письма, документы, общение с людьми затянули меня. Теперь я работаю здесь и ни о чем не жалею, – рассказывает моя собеседница.
С тех пор прошло 28 лет и все из них связаны с почтой.
Детство Марина Кайнова провела в Шушенском районе. Она появилась на свет в семье простого комбайнера и воспитательницы детского сада. Рассказывает, в школе была очень энергичным ребенком.
— Я участвовала повсюду: была председателем класса и комсомольской организации. Вместе с другими детьми готовила к праздникам сценки, песни, танцы и ездила с ними по всему району, а также за его пределы. Нам даже дали название — “Агитбригада”. Помню, мы приехали в одну деревню, а свет в ней выключили. Я тогда очень испугалась. Представьте, зима, ночь, полная темень, а вы в автобусе, посреди зимы. Но жители нас встретили, привели в маленький домик, где мы при свечах пели и читали стихи, – вспоминает она.
Одним из самых ярких воспоминаний детства был кружок, где дети из Красноярского края вели переписку со школьниками из Германии.
— Маленькой я ходила на почту. Это был небольшой деревянный дом с печкой. Здесь брала международные конверты и марки. Представьте: зайдешь в дом, особенно с холода, а там тихо, спокойно и пахнет сургучом. Временами я вспоминаю этот запах, – говорит героиня.
Иногда мы сами не понимаем, как воспоминания детства покажут себя во взрослой жизни. Те, кто хоть раз читал биографии, знают, как много места в них отводится ранним годам жизни. В истории Марины Валерьевны именно детская переписка могла запустить цепочку событий, которая привела ее к призванию.
С возрастом, активность и жизнерадостность героини никуда не делись, что в наше время заслуживает уважения. Сегодня она управляет десятками сотрудников, следит за тем, чтобы люди вовремя получали свои посылки, могли отправить письма и переводы в нужный момент, удобно оплачивали счета.
– На мне – весь организационный процесс почтового отделения. Распределяю рабочие обязанности, контролирую выполнение показателей, помогаю адаптироваться новым сотрудникам, веду планерки и пятиминутки, довожу всю необходимую информацию до коллег. В подчинении у меня 30 человек: это операторы, почтальоны. Меня многие спрашивают: зачем мне такая сложная работа? Я всегда отвечаю: работа на почте – это моя жизнь. У меня другой нет и не будет, – говорит она.
Марина Валерьевна признается, что ей приходится слышать критику в адрес почтовых работников, но относится к этому философски.
– Люди бывают разные, но я считаю, что клиент всегда прав. В то же время я пытаюсь поддержать своих коллег, прошу не принимать высказывания на свой личный счет. За свое отделение скажу: мы выполняем свою работу ответственно и честно. Так что переживать мне не за что.
Среди любимых увлечений героини – вышивка. Нередко именно с нее и начинается день Марины Валерьевны. Больше всего она любит вышивать красочные пейзажи и цветочные натюрморты. В коллекции уже 15 картин. Героиня признается, “хотелось бы больше, только времени нет”.
В профсоюз Марина Кайнова вступила сразу, как начала работать. Сейчас она – член ревизионной комиссии ППО Красноярского почтамта и председатель ревизионной комиссии краевой организации профсоюза работников связи России. Помимо строго организационной работы, часто принимает участие в конкурсах, проводимых профсоюзной организацией. Особенно по душе ей спортивные соревнования.
– Наш рабочий день длится с 8 утра до 10 вечера, работаем мы в замкнутом пространстве, поэтому хочется движения. Я стараюсь принимать участие во всех спортивных мероприятиях. Бег – значит бегу, дартс – значит метаю дротики. Пусть не будет первого места, главное – это преодоление себя, общение с коллегами в непринужденной обстановке. В конце концов, это сплочение коллектива. А призовые места – это всегда приятный бонус, – отмечает она.
Профсоюз для Марины Валерьевны – это еще и поддержка работников в сложных ситуациях. Она всегда старается помогать своим сотрудникам, но порой случается такое, с чем она в одиночку не справится. И тогда она идет в профсоюзную организацию.
— Год-полтора назад, у моей сотрудницы сгорел частный дом. Она потеряла мужа и осталась одна с тремя детьми. Ужасная трагедия. И профсоюз помог: выделил большую материальную помощь, помог юридически с выплатой страховки, помог детям.
Большое значение для нее, как работника и члена профсоюза, играет коллективный договор.
– В наше время коллективный договор просто необходим на каждом предприятии. В АО “Почта России” действует коллективный договор. В дополнение к нему заключено больше 12 локально-нормативных актов: о зарплате, льготах, соцвыплатах и другие. Это – гарантия для работника, это его уверенность. И профсоюз – главный инициатор заключения этих документов. У меня нет сомнений в том, что профсоюз нужен. С профсоюзом работник чувствует себя защищеннее, – считает Марина Валерьевна.
В XXI веке почта не стоит на месте и развивается. Если раньше здесь просто получали или отправляли посылки, получали денежные переводы, пенсии и узнавали последние новости, то сейчас почта – это настоящий курьерский центр, с собственным банком. Работа на почте тоже изменилась и требует знаний не только в области торговли, но и логистики, и менеджмента. Поэтому здесь идеальное место работы для молодежи.
— Я всегда говорю: “Учитесь на почте работать с клиентами. Сюда приходят простые люди – учитесь с ними общаться, работать, предлагать им услуги”, – говорит Марина Валерьевна.
К слову, в семье Кайновых начинает складываться целая династия почтовиков: по стопам матери идет дочь Марины Валерьевны – Ирина. Сегодня она оператор 1 класса, работает с мамой в одном коллективе.
– Работа на почте научила меня быть уверенной в себе, искать подход к людям и находить выход из сложных ситуаций, – отмечает девушка.
На профсоюзном поприще у Ирины свои успехи. Она – член организационно-массовой комиссии профкома и член Молодежного совета краевой организации профсоюза работников связи России. В этом году проходит обучение в Школе молодого профсоюзного лидера. Как современная и амбициозная девушка, Ира хочет получить высшее образование.
В этом году она заканчивает Аэрокосмический колледж Сибирского государственного университета науки и технологий им. Академика М.Ф. Решетнева. После планирует поступать в Академию труда и социальных отношений. Планы – далеко идущие вперед. И у нее есть все для их воплощения – молодость, желание учиться, готовность действовать.
Кирилл САТАРОВ