Федерация профсоюзов Красноярского края проанализировала работу с сайтами и другими интернет-ресурсами профсоюзов края. Анализ был выполнен на основе опроса среди краевых организаций профсоюзов, районных (городских) организаций профсоюзов и первичных профсоюзных организаций.
Приведённые в справке данные отражают состояние профсоюзных интернет-ресурсов по состоянию на начало 2026 года. Следует отметить, что опрос проводился по четырём видам ресурсов: сайт, «ВКонтакте», «Однокласники», «Телеграм». Учитывая ограничения в работе мессенджера «Телеграм», данные анкетирования по нему не анализировались.
На вопросы анкеты ответили 148 профорганизаций. Из них 6 – краевые организации, 12 – районные (городские) и 130 – первичные профсоюзные организации.
Участие в анкетировании приняли организации профсоюзов работников образования, ГМПР, здравоохранения, железной дороги, жизнеобеспечения, госучреждений, «Электропрофсоюза», культуры, связи, а также атомной энергетики и промышленности.
В соответствии с Концепцией информационной политики Федерации независимых профсоюзов России (утверждена постановлением Генсовета ФНПР от 24.11.2021г.) территориальные организации профсоюзов, первичные профсоюзные организации численностью свыше 1000 членов профсоюза обязательно должны иметь страницу в социальных сетях, а при численности свыше 5000 членов – также и сайт.
В помощь профсоюзным организациям также были приняты «Рекомендации по созданию и ведению сайтов профсоюзных организаций в сети Интернет» и «Рекомендации по ведению профсоюзной страницы в социальных сетях» (одобрены Постоянной комиссией Генерального Совета ФНПР по информационной политике от 19.04.2022 г.). Кроме того, ряд общероссийских отраслевых профсоюзов приняли собственные документы по информационной политике, которые регламентируют, в том числе, работу с сайтами и социальными сетями. При этом в этой деятельности профорганизации также руководствуются решениями ФНПР и выборных органов профсоюзов разных уровней.
Организация работы с профсоюзными сайтами
Среди организаций, принявших участие в опросе, сайты имеют 6 краевых организаций профсоюзов, 6 районных (городских) профсоюзных организаций и 114 первичных профсоюзных организаций. Следует отметить, что, хотя анкета предполагала мониторинг именно профсоюзных сайтов, первичные профсоюзные организации указали в качестве своего сайта, в том числе, профсоюзную страницу, размещённую на сайте организации работодателя. Общее количество профорганизаций, имеющих сайт (в широком смысле, включая страницы на сайтах работодателей), составляет 126.
Периодичность размещения информации на сайтах варьируется от «ежедневной» до «реже, чем раз в месяц»: ежедневно обновляют информацию 1,6% организаций, 2–3 раза в неделю – 6,3%, раз в неделю – 8,7%, раз в месяц – 31,7%, реже чем раз в месяц – 42,1%. Таким образом, почти три четверти профсоюзных сайтов (73,8%) обновляются не чаще одного раза в месяц, и лишь менее десятой части сайтов (7,9%) обновляются с периодичностью 2–3 раза в неделю и чаще.
Анкетирование показало, что профсоюзные организации размещают на сайтах информацию различного характера: планы работы, отчёты и решения профорганов; контакты профактивистов; новости и информацию о текущей деятельности профорганизации; материалы по мотивации, оздоровлению, путёвкам, профсоюзным акциям, охране, условиям и оплате труда; поздравления; объявления; коллективные договоры и информацию о их выполнении; материалы из газеты «Солидарность. Красноярский выпуск» и из других профсоюзных изданий; агитационную продукцию; обращения профсоюзов в органы власти и т.п.
Чаще всего на профсоюзных сайтах освещаются следующие темы: социальное партнёрство и коллективный договор (60,3%), охрана и условия труда (51,6%), оплата труда (48,4%), внутрисоюзная и организационная работа (47,6%). Значительное внимание уделяется темам культуры и спорта (42,1%), оздоровления (40,5%), поздравлений (38,9%). Реже освещаются вопросы защиты прав работников (30,2%), мотивации профсоюзного членства (28,6%) и молодёжной политики (27,8%). Менее всего на сайтах представлены социальные гарантии и льготы (24,6%), агитационные материалы (19,8%) и «другое» (11,1%). Тематика сайтов краевых организаций преимущественно носит информационно-аналитический характер, а ППО больше публикуют событийные материалы, связанные с жизнью трудового коллектива.
Информацию вышестоящих профсоюзных органов размещают на своих сайтах 65,1% организаций, имеющих сайт. Наблюдается дифференциация по уровням профсоюзной структуры: в краевых и районных (городских) профорганизациях информацию вышестоящих органов размещают все организации, в первичных – 61,4%. Наиболее часто на сайтах представлена информация общероссийских профсоюзов (37,3%), краевых организаций профсоюзов (15,1%), ФПКК (14,3%). Информация ФНПР размещена на сайтах 7,9% организаций, районной организации профсоюза – на сайтах 6,3% организаций.
Опрос показал, что на 71,4% сайтов есть интерактивные сервисы (форма для обращения, возможность комментирования, голосования и опросы, онлайн-консультации и т.п.). Наиболее распространённым сервисом является форма для обращений.
Статистику посещаемости сайтов отслеживают 32,4% профорганизаций. Среди краевых организаций статистику отслеживают все, среди районных (городских) – 66,7%, среди ППО – 26,3%.
Среднее количество посещений сайтов в месяц составляет 671, однако медианное значение значительно ниже – 50 посещений. Медиана – это значение, которое делит упорядоченный ряд чисел ровно пополам: половина организаций имеет показатель ниже неё, половина – выше. В отличие от среднего арифметического, медиана не подвержена влиянию единичных очень больших или очень маленьких значений, поэтому она точнее отражает типичный уровень.
Наиболее посещаемыми являются сайты краевых организаций профсоюзов (в среднем 2508 посещений в месяц, медиана – 741), тогда как посещаемость сайтов ППО в разы ниже (в среднем 480 посещений в месяц, медиана – 32). Районные (городские) организации демонстрируют среднее значение 153 посещения в месяц при медиане 54. Более 60% сайтов имеют посещаемость менее 100 человек в месяц.
Большинство профорганизаций (96,5%) имеют адаптированные для мобильных устройств сайты.
Подготовкой и размещением информации на сайтах занимаются председатели профорганизаций – 42,9%, внешние привлечённые специалисты – 14,3%, штатные работники профорганизаций – 11,9%, профактивисты, ответственные за информационную работу, – 10,3%, смешанные команды (штатные работники и профактивисты) – 6,3%. В 14,3% случаев ответственные не назначены. При этом прослеживается зависимость – там, где сайт ведёт штатный специалист, в 2–3 раза чаще обновляется информация, отслеживается статистика посещаемости, по сравнению с теми, где эту функцию выполняет председатель или профактивист.
За техническую поддержку сайта более половины организаций (57,3%) отвечают своими силами, внешних привлечённых специалистов используют 27,3% организаций, а в 15,5% случаев техническая поддержка не осуществляется вовсе.
Профсоюзные организации описывают процесс работы с сайтами через последовательность конкретных действий: «собираем информацию и публикуем», «происходит событие – пишем новость – публикуем», «готовим новость – размещаем на сайте», «передаём информацию специалисту, он публикует», «председатель профорганизации подает информацию на сайт, контролирует размещение, следит за обновлением информации», «ответственный за информационную работу готовит материал, далее согласовывает с председателем», «информация озвучивается на собрании, далее размещается на сайт», «размещаем по мере поступления», «обновляем по мере необходимости».
Вот несколько примеров организации работы с сайтами.
В Красноярской краевой организации Общероссийского профсоюза образования заведующий информационным отделом формирует контент-план на месяц, готовит тексты и изображения, ставит посты на отложенную публикацию, осуществляет рерайт публикаций вышестоящих органов и взаимодействует с социальными партнёрами.
В Красноярской краевой организации «Всероссийский Электропрофсоюз» процесс включает регулярное размещение новостей и материалов, адаптированных под разные аудитории, использование цитат сотрудников, фото и видео, поддержку календаря событий и публикацию отчётов, обеспечение удобной навигации и мобильной версии, регулярное обновление безопасности и резервное копирование, формы для вопросов и предложений, мониторинг посещаемости и корректировку контента на основе обратной связи.
В Красноярской краевой организации Горно-металлургического профсоюза России штатный специалист наполняет сайт информацией, размещает новости, фото и видео, новости перекликаются с сообществом во «ВКонтакте», только в более развёрнутом виде.
В Красноярской краевой организации профсоюза работников связи процесс включает публикацию, наполнение галереи, информационное обновление официальной информации.
В Дорожной территориальной организации Роспрофжел на Красноярской железной дороге информацию присылают первичные профсоюзные организации, новости пишет по инфоповодам штатный работник, ежедневно осуществляется мониторинг сайтов вышестоящих организаций, корпоративных и внешних СМИ.
В Красноярской краевой организации профсоюза работников жизнеобеспечения процесс включает сбор и подготовку информации, ее размещение, актуализацию.
Организация работы с профсоюзными сообществами во «ВКонтакте» и «Одноклассники»
Из участвовавших в анкетировании собственные страницы во «ВКонтакте» имеют 4 краевые организации профсоюзов, 10 районных (городских) профсоюзных организаций и 20 первичных профсоюзных организаций.
Среднее количество подписчиков составляет 847 человек, медианное значение – 389, что указывает на сильный разброс и наличие небольшого числа крупных сообществ. Минимальное значение – 12 подписчиков, максимальное – 5 640.
За размещение публикаций во «ВКонтакте» отвечают как штатные работники профорганизаций так и профактивисты.
Ежедневно обновляют свои сообщества 11,8% организаций, 2–3 раза в неделю – 52,9%, 2–3 раза в месяц – 20,6%, раз в месяц и реже – 14,7%.
В профсоюзных сообществах «ВКонтакте» освещаются следующие темы: культура и спорт (85,3%), внутрисоюзная работа (82,4%) и охрана труда (76,5%). Также публикуются поздравления (73,5%), материалы о соцпартнёрстве (67,6%), мотивации профчленства (64,7%), молодёжной политике (61,8%), оздоровлении (58,8%), оплате труда (52,9%).
Основные форматы контента: текст и фотографии – по 97,1%, видео используется реже – 58,8%, разные документы – 44,1%, опросы – лишь в 5,9% сообществ.
Информация вышестоящих профсоюзных органов присутствует в 52,9% сообществах профорганизаций.
Статистику отслеживают 70,6% организаций, имеющих сообщество во «ВКонтакте», среди краевых организаций статистику отслеживают все, среди районных (городских) – 70,0%, среди первичных – 65,0%.
Среднемесячный охват публикаций составляет 5 030, среднее количество лайков – 222, среднее количество репостов – 23. Охват – это количество людей, которые увидели публикации сообщества за определённый период. Проще говоря, это число просмотров: один и тот же подписчик может увидеть несколько постов, и каждый просмотр учитывается. Лайк – это отметка «нравится», которую пользователь ставит под публикацией; она показывает, что материал вызвал интерес. Репост – это перепубликация записи на своей странице или в своём сообществе; она помогает расширить аудиторию, так как публикацию видят подписчики того, кто сделал репост.
Оценку активности подписчиков как среднюю (стабильные реакции) дали 26,5% прфорганизаций, как низкую (реакция редкая) – 14,7%, как высокую (много лайков, репостов, комментариев) – 2,9%.
Скорость ответа профорганизаций на комментарии: сразу отвечают 29,4%, в течение 24 часов – 41,2%, в течение 2–3 дней – 17,6%, не отвечают – 5,9%, затруднились с ответом или указали иной вариант – 5,9%.
Вот несколько примеров ведения сообществ во «ВКонтакте».
Сообщество «Профком “РУСАЛ Красноярск” ГМПР» – ответственный за информационную работу еженедельно формирует план публикаций на неделю и готовит материалы, некоторые публикации готовятся заранее и ставятся в запланированные.
Сообщество «Профком студентов СибГУ (ППОС СибГУ)» – разрабатывают контент-план, готовят материалы для рубрик, разрабатывают видео и клипы.
Сообщество «Профсоюз образования Красноярский край» – заведующий информационным отделом формирует контент-план на месяц с еженедельной конкретизацией, под рубрики пишет текст, готовит изображение или видео, подготовленный пост ставится на отсроченную публикацию.
Сообщество «Профсоюз Богучанского алюминиевого завода» – готовят фото- и видеоматериалы, публикуют посты, проводят конкурсы и розыгрыши, отслеживают новости коллег из других профорганизаций.
Сообщество «Красноярская краевая организация ВЭП» – штатный работник профорганизации отвечает за размещение публикаций.
Сообщество «Профсоюз связистов Красноярского края» – профактивист, ответственный за информационную работу, осуществляет постинг, наполняет медиаконтент, обновляет официальную информацию.
В «Одноклассниках» представлены 1 краевая организация и 1 первичная профсоюзная организация: «Профсоюз образования Красноярский край» (1 277 подписчиков) и «Профсоюзная организация БоАЗ ГМПР» (1 500 подписчиков).
За размещение публикаций в обеих группах отвечают штатные работники профорганизации. Периодичность публикаций – 2–3 раза в месяц. Основные темы: внутрисоюзная работа, культура и спорт, молодёжная политика, охрана труда, соцпартнёрство, оплата труда. Форматы контента – текст и фотографии, видео используется редко. Информацию вышестоящих органов размещают обе организации. Профорганизации оценивают активность подписчиков как низкую.
Проблемы при работе с профсоюзными сайтами и интернет-ресурсами
Профорганизации отмечают, что нехватка времени – это одна из основных проблем. Ответственные за ведение сайтов и социальных сетей, как правило, совмещают информационную работу с основной деятельностью (педагогической, медицинской, производственной и т.д.). Профактивисты говорят, что «не хватает времени на ведение сайта», «нет времени на обработку и поиск информации», «загруженность по основной работе не позволяет регулярно обновлять контент». Данная проблема характерна не только для ППО, но и других профорганизаций.
Многие профсоюзные организации констатируют низкую активность подписчиков в социальных сетях: «независимо от того, как часто и какого формата выкладывается контент – просмотры минимальные», «нет интереса у членов профсоюза», «низкая активность подписчиков», «пользователи не очень охотно дают обратную связь».
Значительное число профсоюзных организаций указывает на отсутствие достаточного объёма информации для регулярного наполнения сайта и социальных сетей: «недостаток информации для сайта», «не всегда есть инфоповод», «мало качественного контента (фото/видео) от первичных профсоюзных организаций», «непонимание, что необходимо писать на сайт и в соцсети».
Ряд профсоюзных организаций сталкивается с техническими ограничениями: «технически устаревшая платформа сайта», «раздел профсоюза является частью сайта учреждения, функционал ограничен», «невозможность размещать интерактивный контент», «нет прямого доступа председателя ППО для публикации актуальной информации», «отсутствие возможности самостоятельно редактировать сайт». Отдельные организации отмечают плохое качество интернет-соединения и отсутствие соответствующей оргтехники.
Ряд профсоюзных организаций указывает на отсутствие средств на разработку, поддержку и продвижение сайта, создание контента.
В отдельных случаях профсоюзные организации сталкиваются с ограничениями доступа к интернет-ресурсам на рабочем месте, а также со сложностями согласования размещения профсоюзной информации на сайтах работодателя.
Некоторые организации отмечают, что смена председателей ППО и текучесть профкадров влияют на качество и преемственность в информационной работе.
Предложения профорганизаций по повышению эффективности работы с сайтами и интернет-ресурсами
Профсоюзные организации считают, что для полноценной работы с интернет-ресурсами необходим взаимный обмен информацией: первичные профсоюзные организации заинтересованы в получении информации от краевых организаций, а краевые – в получении информации от первичных. Такой круговорот информации обеспечит систематическое поступление сведений от всех уровней профсоюзной структуры, а также от социальных партнёров. Для этого предлагается «наладить регулярное поступление информации на сайт», «обеспечить оперативную передачу данных о мероприятиях и событиях», «создать систему сбора информации от профгруппоргов и цеховых комитетов». Первичные профсоюзные организации нуждаются в регулярной рассылке готовых материалов (текстов, изображений, инфографики, видеороликов), адаптированных для размещения на сайтах и в социальных сетях: «централизованная поставка готового контента от вышестоящего профсоюза», «сделать на сайтах вышестоящих профорганов раздел с материалами для скачивания», «обеспечить рассылку информации в формате, готовом для публикации».
Профсоюзные организации обращают внимание на важность наличия ответственного за ведение сайта и наполнение социальных сетей, обеспечения его необходимыми полномочиями и доступами: «закрепить ответственных за ведение сайта», «назначить постоянного ответственного», «выделить отдельную штатную единицу для работы с медиа».
Ряд профсоюзных организаций указывает на необходимость обновления устаревших платформ сайтов, улучшения дизайна, навигации: «провести модернизацию сайта», «улучшить структуру сайта и навигацию», «создать отдельную вкладку профсоюзной организации на сайте учреждения с возможностью редактирования председателем ППО».
Некоторые профорганизации отмечают необходимость «приобретения оборудования для съёмки фото и видео», «покупки программного обеспечения для создания профессионального контента», «обеспечения оргтехникой и доступом к интернету».
Профсоюзные организации считают необходимым проведение обучения по вопросам ведения сайтов, создания контента, работы в социальных сетях: «необходимо обучение для активистов», «нужно обучение по созданию инфографики и визуального контента», «обучение медиакоманды маркетинговым стратегиям», «обучение по ведению социальных сетей».
Отдельные организации подчёркивают важность создания оригинального, персонифицированного контента: «больше историй про конкретных людей», «размещать материалы на тему “профсоюз помог”», «делать акцент на реальных достижениях в переговорах с работодателем», «создавать авторские материалы».
Для повышения вовлечённости аудитории – то есть того, насколько активно члены профсоюза взаимодействуют с публикациями: ставят лайки, оставляют комментарии, делятся записями, участвуют в опросах и голосованиях, – профорганизациями предлагается «проводить конкурсы среди членов профсоюза», «организовывать розыгрыши и флешмобы», «внедрять интерактивные сервисы на сайтах», «использовать опросы и голосования в социальных сетях». Чем активнее аудитория участвует в жизни профсоюзных интернет-ресурсов, тем выше охват публикаций и тем заметнее профсоюзная организация в интернете.
Также профсоюзные организации предлагают «размещать QR-коды на профсоюзных стендах со ссылками на сайт и социальные сети», «интегрировать виджеты социальных сетей на сайт», «оповещать об обновлениях на профсоюзном сайте в рабочих чатах и мессенджерах», «использовать перекрёстные ссылки между цифровыми площадками». Некоторые организации предлагают «продвижение через профсоюзные офлайн-мероприятия», «договариваться с социальными партнёрами об упоминании профсоюзных ресурсов в их публикациях».
В завершение
Проведённый анализ показал, что цифровые ресурсы являются значимой частью информационной работы профсоюзных организаций края, однако степень их вовлечённости в эту работу различна.
Наиболее качественный подход демонстрируют краевые организации профсоюзов: они располагают сайтами, ведут сообщества во «ВКонтакте», имеют штатных специалистов, ответственных за информационную работу, и более высокую скорость обратной связи. Районные (городские) организации занимают промежуточное положение. Первичным профсоюзным организациям вести сайты и социальные сети объективно сложнее: это самая многочисленная группа, где основная нагрузка по наполнение сайтов и соцсетей ложится на председателя, который, в подавляющем большинстве случаев, является не освобождённым от основной работы. Тем не менее, крупные первичные профсоюзные организации демонстрируют высокий уровень информационной работы с интернет-ресурсами.
Очевидно, что эффективность профсоюзных сайтов и интернет-ресурсов во многом зависит от системной и скоординированной работы всех уровней профсоюзной структуры, наличия квалифицированных и мотивированных специалистов, а также от готовности профсоюзных организаций осваивать современные форматы и технологии информирования. В условиях, когда значительная часть профактива совмещает информационную работу с основной деятельностью, особую актуальность приобретают вопросы централизованной поддержки, обучения и обеспечения готовым контентом со стороны вышестоящих профсоюзных органов.
Валерий ХОБОТКОВ, Александр ГУНЬКО, информационно-редакционный отдел Федерации профсоюзов Красноярского края.